新入社員のための基本的なビジネスにおける挨拶や言葉遣いなどの基本とマナーについて

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Mami
カテゴリ
仕事術

社会人一年生の新入社員の皆さんは、社会人として恥ずかしくない様々なビジネスマナーを心得ておく必要があります。

社会人としての挨拶や言葉遣いをはじめ、ビジネスにおける電話のかけ方や受け方、お茶の出し方やいれ方など数多くの事柄があります。
また、様々な場面での服装やテーブルマナーなども心得ておく必要があるでしょう。

ビジネスマナーの基本となる挨拶

新入社員のビジネスマナーの基本中の基本となるのが「挨拶」です。
挨拶は、ビジネスだけでなく様々な面で相手とのコミュニケーションを円滑にする最大の武器になるので、社会人としてしっかりと身に付けておくことが大切でしょう。

そこで、挨拶で注意する点を心得ておきましょう。

1つ目は「一度挨拶したからといって後は知らぬふり」というのでは、相手の意識の中に存在感を残すことができません。
最低限、すれ違う際に会釈だけでもするようにしましょう。

2つ目は、上司や先輩だけではなく、同僚や後輩に対しても挨拶をすることは大切なことです。

3つ目は、挨拶を誰にでも分け隔てなく自然体で行うことです。

4つ目は、取引先を訪問した際は、直接の商談相手だけでなく、周囲にいる人たちにも挨拶をするように心がけましょう。

ビジネスマナーの基本となる言葉使い

社会人一年生の新入社員の皆さんが苦労するひとつとして「言葉使い」があるでしょう。
上司を呼ぶ時にどのような呼び方をすれば良いのか、敬語が正しく使えているのかなど気になることがいろいろとあるでしょう。

上司を呼ぶ場合には、状況に応じた上司の名前で呼ぶことが大切です。

例えば、1対1の場合なら「課長」、他部署の上司も同席している場合なら「○○課長」と呼ぶと良いでしょう。
また、上司を知っている取引先に対しては「 ○○は」、取引先に上司の肩書きを示したい時は、「課長の○○」というと良いでしょう。

敬語には、相手に敬意を表わし相手を高める表現の「尊敬語」、自分がへりくだり相手を高める「謙譲語」、丁寧にした言葉の「丁寧語」あります。
場面に合わせて使い分けるように心がけましょう。

あと、「お」「ご」「御」をむやみに使うと逆に失礼になる場合があるので注意しましょう。

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